Podcast GOW#8 : Bien Dfinir Et Faire Voluer Son Pricing !

Intervenants :Mickael Froger : Co-fondateur et CEO de LengowMarie Sermadiras : Co-fondatrice de DG chez TreatwellRetrouvez ci-dessous une synthse des changes ainsi que des rfrences pour aller plus loin. Nhsitez pas les complter par vos commentaires.Ce podcast est galement disponible sur Itunes.

Inscrivez-vous la newsletter pour recevoir le prochain podcast!Le pricing est un des enjeux majeurs de toutes entreprises. Il est cependant souvent mal apprhend et les startups ont parfois des mauvaises habitudes comme fixer un prix trop bas pour attirer des clients, ou ne pas itrer assez rgulirement.

On na jamais eu de mal faire comprendre le business model nos marchands ou nos quipes Mickael FrogerLa simplicit du pricing est un des premiers aspects sur lequel il est important de faire un effort, tant pour vos clients que pour vos quipes (sales, accounting). Le premier conseil est de vraiment couter le client, je pense que cest lui qui a la bonne rponse, cest pas nous en tant que chef dentreprise qui savons quel est le bon prix Marie SermadirasAfin dtablir une premire grille de pricing cohrente, il convient dtre honnte avec ses features, cest--dire de ne pas over-pricer parce que cest son bb. Lautre best practice pour cette premire grille est de jeter un oeil aux prix de la concurrence (cest la premire chose que feront vos potentiels clients ;) ).

Les mecs se disent : bah tiens on va faire 15 % dupsale sur notre base, on va augmenter les tarifs sans forcment rien apporter et l, forcment, a churn de partout! MickaelLorsque vous voulez augmenter votre pricing, il y a en effet plusieurs choses mettre en place comme en discuter avec ses meilleurs clients et jumeler cette augmentation larrive de nouvelles features. Si vous naccompagnez pas votre augmentation de prix avec des nouvelles fonctionnalits, a va crer des problmes et cest normal : quand vous avez une augmentation EDF vous rlez parce que cest exactement la mme lectricit quon vous fournit MickaelLes deux intervenants voquent galement limportance du travail dquipe par rapport au pricing : il ne faut pas seulement impliquer les C-levels, mais aussi les quipes sales et tech notamment, qui donneront de trs bons insights.

Si tu vends une Twingo le prix dune Aston, le mec a beau tre le meilleure sales de la terre, il la vendra jamais donc je pense que cest un travail commun qui doit rester commun MickaelMarie Sermadiras a pour sa part compltement mtamorphos son business model auprs de plus de 30000 clients, et la bonne excution de ce changement naurait pas t possible sans limplication incroyable de ses quipes!Le changement de prix sur une grande base peut tre vraiment prilleux car si 30% de la base nous quitte, elle sera hyper dure reconqurir. Cest vraiment l que lexcution va compter et quune trs bonne team est indispensable MarieRetrouvez les dtails et anecdotes dans le podcast :-)Pour aller plus loin :Article Medium: The secret to start-up pricing: A playbook for writing your Pricing Discovery Survey par Nathan Merzvinskis (CEO Everproof)Podcast : Pricing Lessons from Working with 30 Seed and Series A B2B Startups de Tyler Gaffney (Venture Partner at Axiom Zen)Prochain Podcast :Podcast sur le Customer Success avec Jonathan Lefvre, ex Head of CS de Captain Train et auteur de Lobsession du service clientInscrivez-vous la newsletter pour recevoir le prochain podcast iciTous les Podcasts NUMA :Retrouvez tous les podcasts NUMA Goal of the Week sur Medium, SoundCloud, Itunes, Deezer.

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